自中国船燃隆重发布“五保”服务理念以来，大连公司严格将其作为开展供油业务的应秉持的行动准则，在日常运营中精耕服务品质，在特殊时期勇担保供重任，逐步实现“零安全事故、零品质投诉、零廉洁风险”的“三零”目标，力争在清洁能源布局上取得实质性突破，在向船东客户展示硬核实力的同时，着力践行央企面向社会的责任担当。

一、实施全流程闭环管控，构建双重品质屏障

“品质是保供的生命线”，大连公司一方面严守传统船用燃料行业标准，另一方面积极构建清洁能源供应品质体系，着力打造覆盖“全品类、全环节、全场景”的品质管控网络。  在油品品质管理中，建立“采购审核 — 物流追踪 — 加注复检”的全流程闭环机制。采购环节，优先遴选高品质船用燃料油供应商，对拟采购油品提前开展品质审核，1-8月内完成127批次前置审查；物流环节，严格执行“装卸货双取样比对”制度，重点监测水分、硫含量等关键指标，确保物流环节品质稳定可靠；供应阶段，在驳船和油库设置双重复检节点，每批次加注油品均同步取样检测，1-8月累计出具报告227份，保持客户品质满意度持续稳定。

在清洁能源品质保障上，公司以助力总部完成东北首单保税绿色甲醇船对船加注、参与完成中远海运川崎1400吨LNG供应为契机，在实战中积累总结经验形成全流程品质管控标准。采购环节，对清洁能源纯度、组份等指标进行严格检测；物流环节，实时监控槽车、储罐、驳船等关键参数，确保运输安全与品质稳定；加注环节，提前校验设备适配性，保障加注过程无品质损耗。

二、质量流量计+ 网络协同，打造精准全时保供体系

围绕“为客户加足每一滴油，确保供应不中断”的“保供” 承诺，大连公司通过“质量流量计精准计量 + 区域网络协同补位”的双重举措，构建起“数量零误差、供应不断档”的保障体系。

在计量管控方面，公司加大硬件投入与技术升级，目前自有驳船“连油10”“中燃35”已全部配备质量流量计，作业码头7#、8#泊位也完成质量流量计安装调试，油库储罐加装高精度液位管理系统。“船舶 — 泊位 — 油库”数据实时联动机制的建立，将船舶加注量、码头泊位装卸量、油库液位变化量进行实时比对，一旦发现异常立即预警并排查，切实保障了客户经济利益。

在区域保供方面，公司充分发挥辽宁沿海港口业务全覆盖的优势，建立“港口间资源调度快速响应机制”。当某一港口出现短期需求激增，或因恶劣天气、设备检修等情况导致供应能力下降时，立即启动跨港资源调度，确保供应无缝衔接，保障船舶正常航行，彰显了强大的区域保供能力。下一步，大连公司将持续完善“保量”工作机制，为“保供”工作提供更坚实的量保支撑。

三、规模优势+ 专业研判，实现“成本可控、客户共赢”

公司以“为客户提供具有竞争力的合理价格”为目标，充分发挥总部集采规模优势与市场研判能力，在有效控制采购成本的同时，积极为客户提供采购建议，实现“保供”与“共赢”的双向赋能。

在成本控制方面，公司借助总部集采平台规模优势采购燃料资源，有效降低采购成本。1-8月，公司通过总部集采平台采购资源量占总采购量的58%。同时，定期不定期召开市场分析会，每周分析国际国内油价走势，研判油价波动趋势，合理确定采购时机，为后续制定有竞争力的销售价格奠定基础。

在客户让利与服务方面，公司坚持“价格透明化 + 采购建议个性化”的服务模式。每周向长期合作客户发布《市场分析报告》，通报油价走势预测与采购建议，帮助客户优化加油周期，降低燃料成本。公司客户续约率持续提升，客户黏性显著增强。

未来，公司将进一步强化“保价”能力，借助数据分析工具，提升油价走势预测准确度；探索“长期供应协议 + 批量采购优惠”的定价模式，为客户提供更稳定、更优惠的价格方案，让客户在享受稳定“保供”服务的同时，获得更多经济实惠，实现双方长期共赢。

四、全链条风险防控，筑牢安全无忧防线

公司始终将“保安全”放在生产运营工作的首位，从油品仓储、物流到加注全流程严守安全规范，通过全链条风险防控，筑牢生产运营安全防线，为稳定“保供”保驾护航。公司深入开展“安全生产雷霆行动”，成立专项工作小组，抓细抓实安全生产各项工作。今年以来，累计组织安全检查63次，排查隐患157项，整改完成率100%，实现安全隐患“早发现、早整改、早消除”。同时，针对“油品装卸安全管控”“船舶航行安全保障”“清洁能源加注安全操作”等关键环节，深入剖析短板弱项，全面摸清风险底数，梳理出5个安全风险点，制定5条具体防控措施，切实将风险隐患化解在萌芽状态。此外，公司深化“治本攻坚三年行动”，以“三个习惯”“两个做法”为关键，推进“现场管理提升年”活动，组织安全培训19场次，培训员工超314人次，开展应急演练51次，全员安全意识与应急处置能力显著提升，让“保安全”成为“保供”工作的坚固屏障。

五、“保廉洁”：透明机制 + 合作共治，营造风清气正保供环境

公司始终将“廉洁”作为“保供”工作的信任基石，通过构建“透明化采购流程 + 全方位监督机制 + 廉洁化合作生态”，打造风清气正的商业合作环境，切实维护公司与客户的合法权益，为“保供”工作提供坚实的纪律保障。

在采购流程透明化方面，公司实行“线上平台公示 + 线下多部门监督”的双重管理模式。线上，所有采购信息均通过网上平台实时公示，确保采购流程公开透明，杜绝暗箱操作；线下，纪检监察等部门全程参与采购评审工作，对采购环节的每一个步骤进行监督，确保采购过程合法合规。

在监督机制建设方面，公司建立“事前廉洁教育、事中全程监督、事后回访评估”的全周期监督体系。事前，定期组织关键岗位员工开展廉洁教育培训，强化员工廉洁意识；事中，监督部门对采购关键环节进行实时监督，发现问题及时纠正；事后，定期对客户和供应商进行廉洁回访，了解合作过程中是否存在违规违纪行为，发现问题及时整改。

在廉洁合作生态构建方面，公司每年定期召集供应商召开廉洁从业宣贯会，向供应商详细解读中国船燃“五保”服务理念，特别是“保廉洁”的具体要求，引导供应商共同遵守廉洁从业规定，与6家合作供应商签订《廉洁从业承诺书》，明确双方廉洁责任与违约处罚措施，从源头上杜绝商业贿赂、利益输送等行为，共同营造风清气正的商业合作环境。

下一步，大连公司将深入贯彻“五保”理念，调动公司全员以规范标准化服务举措续推动优化理念落实落地，通过完善全链条管理机制，以更高效、更稳定、更优质的“船燃保供”服务，为打造国际一流科技创新型船燃服务商贡献力量。